Xiamen Zhengdong Electronics Co., Ltd. migliora il servizio globale: risolto il problema del cliente olandese, migliorata l'esperienza della luce notturna intelligente
Di recente, il team tecnico di Xiamen Zhengdong Electronics Co., Ltd. si è recato nei Paesi Bassi per ottimizzare il modulo di controllo APP del suo prodotto di punta, ilLuce notturna per l'addestramento al sonnoQuesto servizio transfrontaliero non solo riflette l'impegno dell'azienda nel fornire esperienze utente eccezionali a livello globale, ma rafforza anche la sua promessa diIlluminazione intelligente senza confini.
Risposta rapida: un impegno che va oltre i fusi orari
Gli utenti finali olandesi hanno segnalato occasionali anomalie nella visualizzazione della lingua nelluci per la casa intelligentiAPP, dove i prompt in cinese interferivano con il normale utilizzo. Xiamen Zhengdong Electronics ha immediatamente attivato il suo protocollo di servizio globale, riunendo un team specializzato di esperti di ricerca e sviluppo, test e assistenza clienti. Dotato del firmware e delle attrezzature di collaudo più recenti, il team è volato ad Amsterdam.
"Non possiamo permettere che alcun dettaglio comprometta la fiducia degli utenti nelle case intelligenti", ha affermato il responsabile del progetto. Al suo arrivo, il team ha rapidamente riprodotto il problema, identificando un conflitto di compatibilità tra il motore di traduzione e l'ultimo aggiornamento di iOS.che causava il caricamento errato dei pacchetti linguistici.
Ottimizzazione profonda: una revisione completa dal codice all'esperienza
Dopo 48 ore di impegno continuo, il team di ingegneria non solo ha risolto il bug di visualizzazione della lingua, ma ha anche ristrutturato l'intera logica di interazione delluce notturna a led:
- Implementata la tecnologia di rilevamento dell'ambiente linguistico intelligente per garantire la corrispondenza automatica dell'Lampada da comodinointerfaccia di controllo con la lingua locale del dispositivo.
- Algoritmi di configurazione cloud aggiornati persincronizzazione del firmware senza ritardi tra fusi orari.
- Incorporato un modulo di analisi del comportamento dell'utente per migliorare la fluidità diLuci notturnetransizioni di scena.
Durante l'accettazione in loco da parte dei clienti olandesi, sono stati simulati casualmente 20 scenari di utilizzo estremi, tutti funzionanti in modo impeccabile. "L'esperienza di controllo è orahttps://www.yunfrogs.com/lisci come i canali di Amsterdam, ha commentato un distributore locale.